핵심 요약
- 사업계획서의 합격 포인트는 문제 정의의 데이터화, 목표지표의 수치화, 실행 로드맵의 현실성, 예산·증빙의 정합성이다.
- 보완서는 반려 사유를 코드별로 분해하고, 전후 비교표와 근거 자료를 일괄 제시해 재심사자의 판단 시간을 줄이는 형식이 유리하다.
- 본문에 즉시 사용할 수 있는 문항별 모범 서술 틀과 표준 템플릿을 제공한다.
목차
- 평가자가 보는 핵심 5가지
- 사업계획서 문항별 모범 서술 틀
- 12주 실행 로드맵 샘플
- 예산·증빙 정합성 설계법
- 성과지표(KPI) 설정 예시
- 위험관리·대응 전략 예시
- 보완서(정정요청 대응) 작성 템플릿
- 전후 비교표 템플릿
- 자주 묻는 질문
- 결론
1. 평가자가 보는 핵심 5가지
- 문제 정의의 객관성: 매출, 회전율, 단가, 원가, 재고회전, 이탈률 등 수치 기반 진단
- 해결 전략의 적합성: 장비·SaaS·교육·마케팅 등 지원항목과 문제 간 1대1 매칭
- 실행력과 일정: 담당자, 마일스톤, 검수·정산 포인트 명시
- 예산 타당성: 단가·수량·근거가 명확하고 불인정·중복 항목 배제
- 사후 성과관리: 전후 지표 측정 계획, 유지보수·운영 로그 확보 체계
2. 사업계획서 문항별 모범 서술 틀
아래 문항별 틀은 공고 형식이 달라도 핵심 논리를 유지하도록 설계했다. 필요 숫자와 고유명만 교체해 사용한다.
2.1 사업 개요
목표: OO업종 사업장의 매출 회복과 운영 효율 개선을 위해 POS 고도화·테이블오더·재고 SaaS를 도입하고, 전환율·회전율·오류율 지표 개선을 달성한다.
현황 요약: 2024년 대비 2025년 1~3분기 매출 –18퍼센트, 객단가 11,800원, 회전율 1.6회/일, 주문 오류율 1.4퍼센트.
핵심 과제: 피크타임 대기 지연, 수기 주문 오류, 재고 파악 지연으로 인한 품절·폐기 증가.
2.2 문제 정의(데이터 기반)
지표 현황 표
| 지표 | 2024 평균 | 2025 1~3분기 | 문제 |
|---|---|---|---|
| 일 매출(원) | 1,950,000 | 1,600,000 | –18퍼센트 |
| 테이블 회전율(회/일) | 1.9 | 1.6 | –0.3p |
| 주문 오류율 | 0.8퍼센트 | 1.4퍼센트 | +0.6p |
| 재고 폐기율 | 2.1퍼센트 | 3.8퍼센트 | +1.7p |
원인 분석: 동시 주문 처리 용량 부족, 메뉴 옵션 복잡성, 재고 실시간 가시성 부재.
2.3 해결 전략 및 지원항목 매칭
전략–항목 매핑 표
문제 → 해결전략 → 지원항목 → 기대효과
- 피크타임 병목 → 테이블오더 도입 → 키오스크/QR 주문 패키지 → 회전율 +8퍼센트
- 오류율 증가 → POS 고도화·주방 프린터 → 오주문 감소 → 오류율 –0.8p
- 재고 폐기율 증가 → 재고 SaaS 도입 → 실시간 발주·알림 → 폐기율 –1.5p
2.4 차별성·실행 가능성
- 공급사 3곳 비교견적 완료, SLA·A/S 응답시간·데이터 이전 정책 검토
- 점포 동선 리디자인, 메뉴 구조 단순화, 직원 교육 커리큘럼 2회차 사전 합의
- 도입 후 4주·8주·12주 단위로 KPI 리포트 제출 계획 수립
2.5 성과 목표
- 월 매출 1,600만 원 → 1,850만 원
- 회전율 1.6회/일 → 1.75회/일
- 주문 오류율 1.4퍼센트 → 0.6퍼센트
- 재고 폐기율 3.8퍼센트 → 2.0퍼센트
3. 12주 실행 로드맵 샘플
| 주차 | 마일스톤 | 산출물 |
|---|---|---|
| 1주 | 공급사 선정·협약 | 계약서, 납기 일정표 |
| 2주 | 동선·전기·네트워크 점검 | 배치도, 점검리포트 |
| 3주 | 장비 설치·계정 생성 | 설치확인서, 계정목록 |
| 4주 | 직원 교육 1차 | 교육자료, 출석부 |
| 5~6주 | 시범 운영·버그 수정 | 오류 로그, 개선요청서 |
| 7주 | 메뉴 구조 단순화 | 메뉴표, 옵션 재설계서 |
| 8주 | KPI 1차 측정 | 전후 비교표 |
| 9~10주 | 마케팅 연동·리뷰 유도 | 쿠폰 정책, 캠페인 기획서 |
| 11주 | 직원 교육 2차 | 실무 Q&A 기록 |
| 12주 | 정산·성과보고 | 세금계산서, 이체내역, 성과보고서 |
4. 예산·증빙 정합성 설계법
- 단가·수량·부가세·자부담을 명확히 분리하여 표기
- 불인정·중복 항목 제외(사무용 비품, 개인 사용 장비, 과도한 홍보비 등)
- 계약–세금계산서–이체내역–설치사진–운영로그를 한 묶음으로 관리
예산 표 샘플
| 항목 | 단가 | 수량 | 공급가 | 부가세 | 합계 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 테이블오더 키오스크 | 2,500,000 | 1 | 2,500,000 | 250,000 | 2,750,000 | 일반형 |
| POS 고도화 패키지 | 1,800,000 | 1 | 1,800,000 | 180,000 | 1,980,000 | 소프트·프린터 포함 |
| 재고관리 SaaS(연) | 600,000 | 1 | 600,000 | 60,000 | 660,000 | 구독형 |
| 교육·정착 컨설팅 | 400,000 | 1 | 400,000 | 40,000 | 440,000 | 인정 범위 확인 |
| 합계 | 5,300,000 | 530,000 | 5,830,000 | 자부담 20퍼센트 분리 |
5. 성과지표(KPI) 설정 예시
- 매출: 일·주·월 매출, 객단가, 재방문율
- 효율: 회전율, 주문 처리시간, 인건비/매출 비율
- 품질: 주문 오류율, 재고 폐기율, 리뷰 평점
- 디지털: 자체 주문 비중, CRM 등록률, 쿠폰 사용률
측정 계획: POS 로그, SaaS 리포트, 카드매출 집계, 현장 표본조사로 월 1회 수치화
6. 위험관리·대응 전략 예시
- 장비 장애: 예비 단말 1대 확보, 2시간 내 원격 지원, 24시간 이내 현장 A/S SLA
- 데이터 유실: 일일 백업, 월간 내보내기, CSV·PDF 이중 저장
- 직원 이탈: 교육 매뉴얼·영상화, 신규 인력 3일 내 온보딩 체크리스트
- 고객 반응 저조: 메뉴·가격 AB 테스트, 픽업 할인, 리뷰 인센티브
7. 보완서 작성 템플릿
제목: OO지원사업 보완서(신청번호: 2025-XXXX)
- 보완 사유 요약
- 사유코드 A01 서류 누락: 국세·지방세 납세증명 미첨부
- 사유코드 B03 금액 불일치: 세금계산서 합계와 이체내역 차이 120,000원
- 보완 내용
- 납세증명 2025.10.20 발급본 첨부
- 이체내역 정정: 2025.09.30 이체분 추가 증빙 첨부, 차이 원인 주석 처리
- 정합성 확보 조치
- 모든 서류를 1개 PDF로 병합(표지·목차·탭 포함)
- 파일명 규칙 적용: 20251021_보완서_신청번호XXXX.pdf
- 향후 재발 방지
- 제출 전 2인 교차검토, 파일 체크리스트 도입
8. 전후 비교표 템플릿
전후 비교표
| 항목 | 보완 전 | 보완 후 | 근거 자료 |
|---|---|---|---|
| 납세증명 | 미제출 | 2025.10.20 발급본 첨부 | 국세·지방세 납세증명서 |
| 세금계산서 합계 | 5,710,000원 | 5,830,000원 | 세금계산서 4건, 이체내역 4건 |
| 설치사진 | 일부 누락 | 6컷 추가(간판·POS·키오스크) | 사진파일 20251019_설치_01~06 |
| 운영로그 | 미첨부 | POS 월간 리포트 9~10월 | 시스템 출력본 |
9. 자주 묻는 질문
Q1. 문항이 많아 분량이 길어지는데 압축하는 요령은
A. 본문은 핵심 표·지표 중심으로 6~8쪽 이내, 부록에 증빙·세부 계산식을 모아 링크·페이지 참조를 건다.
Q2. 숫자를 가정으로 넣어도 되는가
A. 가능하나 근거와 보수적 가정을 명시한다. 이후 실제 운영 로그로 교체·보완한다.
Q3. 공급사 제안서를 그대로 붙여도 되는가
A. 요약표를 만들고 핵심 사양·SLA·비용만 본문에 반영한다. 원문은 부록으로 첨부한다.
Q4. 발표평가가 있는 경우 준비물은
A. 5분 발표자료 6~8장, 전후 비교 2장, 예산·증빙 묶음 1권, 질의응답 예상 리스트 1장.
10. 결론
사업계획서와 보완서는 심사자의 판단 시간을 단축하는 구조로 작성해야 한다. 문제–전략–예산–증빙–성과의 1대1 매핑, 12주 실행 로드맵, KPI 측정·보고 체계, 전후 비교표를 갖추면 합격 가능성이 높아진다. 템플릿을 기반으로 수치와 고유명만 교체·보강하여 제출하고, 보완 요청 시에는 코드별 원인 분해와 증빙 일괄 제시로 재심사 통과 속도를 높인다.